Demeyere Cookware, experience the quality, taste the difference.

Garantiepolitik

Demeyere 10 Jahre eingeschränkte Garantie bei professionellem Gebrauch.
Die einzigartigen Demeyere-Produkte werden nach den strengsten Qualitätsstandards gefertigt. Bei normalem Gebrauch und mit einem Minimum an Pflege werden Sie über viele Jahre daran Freude haben. Sollte eine Reparatur dennoch einmal erforderlich sein, bringen Sie das Produkt bitte dorthin zurück, wo Sie es gekauft haben oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst:

Demeyere nv
Atealaan 63
BE-2200 Herentals
Belgien

Telefon + 32 14 285 210
Fax + 32 14 285 222
E-Mail info@demeyere.be

Wir werden dann versuchen, Ihnen so genaue Anweisungen wie möglich zu geben, wie Sie das Produkt zurückschicken, reparieren oder dafür Ersatz bekommen können. Der Reparaturservice kann Ihnen auch Auskunft auf generelle Fragen geben, die Sie bezüglich eines Produktes vielleicht haben. Der Hersteller gewährt Ihnen eine Garantie über 10 Jahre bei professionellem Gebrauch ab dem Ankaufsdatum auf jeden Herstellungsfehler. Produkte mit Anti-Haftschicht fallen nicht unter die Garantie. Beachten Sie bitte, dass diese Garantie keine Schäden deckt, die sich eventuell aus Unfällen, Missbrauch oder falschem Gebrauch (inklusive Überhitzung) ergeben. Auch Verfärbungen, Kalkbildung oder andere Ablagerungen sowie Kratzer auf der Innen- und Außenseite des rostfreien Stahls werden nicht als Herstellungsfehler gewertet. Nachdem wir Ihnen Auskunft gegeben haben, können Sie gegebenenfalls das Produkt über den geeigneten Kanal einschicken. Vermelden Sie dabei bitte die Art des Problems, das Jahr des Ankaufs, Ihren Namen, Anschrift, Telefonnummer und eventuell Faxnummer und E-Mailadresse.

Produkte, die unter unsere Garantie fallen, werden auf Kosten des Herstellers vollständig repariert, Transportkosten sind inbegriffen. Wenn jedoch eine Ersatzleistung oder Reparatur erforderlich wird, die nicht durch die Garantie gedeckt ist, wird diese erfolgen und nach Höhe der Kosten für Ersatz, Unterteile, Arbeitszeit, Versand etc. abgerechnet werden. Die Garantieleistungen, die der Hersteller gewährt und auf die Sie einen Anspruch anmelden können, beschränken sich auf die Möglichkeiten einer Reparatur oder eines Ersatzes. Dies ist eine eingeschränkte Garantie von 10 Jahren, die mit einer anderen expliziten oder impliziten Garantie inklusive des Verkaufswerts vergleichbar ist. Diese Garantie räumt Ihnen bestimmte gerichtlich einklagbare Rechte ein, die jedoch je nach Ihrem Heimatland unterschiedlich ausfallen können.